为贯彻信息产业商学院的办学定位，向学生传递最新、最真实的商科案例，5月27日下午财务会计教研室全体教师走进了岱岳农商银行山口支行进行实地调研。

众所周知，银行的两大业务板块为存款和贷款，本次调研主要针对当前存贷款等业务的信息化现状。在存款及中间业务方面，银行工作人员向大家介绍了业务主力—智慧柜员机，并对其提供的每一类常见业务作出了介绍。智慧柜员机，是一种从客户角度设计的功能综合、操作简单、处理高效的设备，目前可提供对私业务11大类、对公业务7大类，替代85%的柜台业务量，顶3个柜员的劳动力。自推广应用以来，利用大数据等信息化功能提升了客户体验也极大的解放了银行劳动力。各位老师在营业厅还参观了个人信用报告自助查询机、“泰好办”政务服务终端及增值税发票自助领取机等信息化设备。

在贷款模块，随着互联网金融的快速发展和数字金融的日趋成熟，提高客户体验满意度、积极创新金融服务模式，已成为现代商业银行未来业务的发展方向。山口支行副行长李雨潇为各位老师介绍了当前农商银行的贷款定位以及特色贷款产品。李行长介绍说当前农商银行最具特色的贷款产品便是“泰易贷”，其以移动互联渠道为载体，依托政务数据、行内数据、征信数据及外部大数据，实现了信贷业务的全流程自动化审批、零人工干预。增强客户“无感授信”体验度的同时，有效推动金融服务水平全面提升。

参观完相应业务板块后，银行工作人员向各位老师宣传了银行卡使用常识、信贷知识、防范电信诈骗等金融知识，特别针对当前校园内的主要金融活动，如网贷、校园贷深陷，奢侈攀比的不理性消费现象等开展宣传，从而让老师们对树立正确的消费观念有了更深的认识。参加调研的老师不禁感慨道“银行及相关业务是经管课堂上经常提到的话题，因缺乏对银行实务的了解，举出的案例存在脱节现象，因此到企业实地调研走访具有重大意义”。

不闻不若闻之,闻之不若见之。教师们走进企业接触信息化业务是淬炼商学院践行信息产业商学院办学定位的体现，也是为追求完满教育极致做出努力。相信通过对这次银行业务的实地调研，老师们一定会更新丰富自己的商科案例库，进而打造干货满满而又贴近现实的高质量课程，为未来淬炼商科领袖做出贡献。

供稿：淬炼商学院

采写：李玉菡

摄影：王发群